ความโปร่งใสในการดูแลข้อมูลสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัว alot24 สำหรับผู้ใช้งานประเทศไทย

นโยบายฉบับนี้อธิบายว่า alot24 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลของผู้เข้าชมและสมาชิกอย่างไร ครอบคลุมตั้งแต่การสมัคร การยืนยันตัวตน การเข้าถึงผ่านเว็บหรือแอป ไปจนถึงการฝากถอนด้วย THB และการใช้งานบริการเดิมพันหรือคาสิโน

ข้อมูลบัญชีและ KYC ธุรกรรมด้วยเงินบาท SSL และความปลอดภัย สิทธิของสมาชิก
สาระสำคัญ: เมื่อผู้ใช้งานเข้าชมเว็บไซต์ สร้างบัญชี ยืนยันตัวตน ฝากหรือถอนเงิน รับโปรโมชั่น หรือวางเดิมพัน ระบบจะประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นต่อกิจกรรมนั้น การใช้งานต่อหมายถึงผู้ใช้งานรับทราบแนวทางที่อธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

หลักการดูแลข้อมูลของ alot24

เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลให้เหมาะกับบริการออนไลน์สำหรับสมาชิกในประเทศไทย

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

ข้อมูลแต่ละประเภทถูกเก็บตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน เช่น การสร้างบัญชี การทำ KYC การป้องกันการสวมสิทธิ์ การประมวลผลธุรกรรม และการรักษาความพร้อมของบริการ

ปกป้องด้วยมาตรการหลายชั้น

alot24 ใช้การเชื่อมต่อ SSL การควบคุมสิทธิ์เข้าถึง การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ และขั้นตอนยืนยันบัญชี เพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

฿

ตรวจสอบข้อมูลธุรกรรม

รายละเอียดการฝากและถอนผ่าน PromptPay ธนาคารไทย TrueMoney Wallet บัตร หรือ e-wallet ถูกใช้เพื่อยืนยันรายการ ป้องกันความผิดพลาด และรักษาความปลอดภัยของสมาชิก

สมาชิกตรวจสอบข้อมูลได้

สมาชิกสามารถตรวจสอบและปรับปรุงข้อมูลบัญชีที่เปลี่ยนแปลง รวมถึงขอให้พิจารณาคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลของตนตามเงื่อนไขและหน้าที่ในการเก็บรักษาที่เกี่ยวข้อง

ใช้คุกกี้อย่างมีวัตถุประสงค์

คุกกี้และข้อมูลอุปกรณ์ช่วยรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ บันทึกการตั้งค่าที่จำเป็น วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และตรวจจับรูปแบบการเข้าถึงที่อาจกระทบความปลอดภัย

สื่อสารอย่างโปร่งใส

นโยบายนี้อธิบายประเภทข้อมูล เหตุผลที่ใช้ ระยะเวลาการดูแล และกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล เพื่อให้สมาชิกตัดสินใจจากรายละเอียดที่เข้าใจได้

1. ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ alot24 ผู้สมัครสมาชิก ผู้ที่เข้าสู่ระบบผ่านเว็บหรือแอป และสมาชิกที่ใช้บริการฝากเงิน ถอนเงิน โปรโมชั่น กีฬา คาสิโน หรือฟังก์ชันอื่นภายในแพลตฟอร์ม นโยบายครอบคลุมข้อมูลที่ผู้ใช้งานส่งให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการซึ่งช่วยดำเนินรายการตามคำขอ

การประมวลผลแต่ละครั้งขึ้นอยู่กับลักษณะกิจกรรม ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าชมทั่วไปอาจมีเพียงข้อมูลอุปกรณ์และบันทึกทางเทคนิค ส่วนสมาชิกที่ต้องการถอนเงินจะมีข้อมูลบัญชี ข้อมูล KYC และรายละเอียดธุรกรรมเพิ่มเติม alot24 ไม่กำหนดให้ผู้ใช้งานส่งข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ แต่ข้อมูลบางรายการจำเป็นต่อการเปิดบัญชีหรือดำเนินคำขออย่างปลอดภัย

ผู้ใช้งานควรอ่านนโยบายนี้ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ alot24 หากมีข้อความเฉพาะแสดงอยู่ในหน้าสมัคร โปรโมชั่น หรือขั้นตอนยืนยันตัวตน ข้อความนั้นจะอธิบายวัตถุประสงค์เพิ่มเติมของกิจกรรมนั้น โดยยังอยู่ภายใต้หลักความปลอดภัยและความโปร่งใสของนโยบายฉบับนี้

2. ใครสามารถใช้บริการได้

บริการของ alot24 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุตามเกณฑ์ที่กำหนดและสามารถยืนยันตัวตนของตนเองได้ เราไม่ได้ตั้งใจเก็บข้อมูลของผู้เยาว์ สมาชิกต้องไม่เปิดบัญชีแทนผู้เยาว์ ไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบ และไม่อนุญาตให้บุคคลที่ไม่มีคุณสมบัติเข้าถึงบัญชีผ่านอุปกรณ์ของตน

หากตรวจพบว่าข้อมูลถูกส่งโดยบุคคลที่ไม่มีคุณสมบัติ หรือมีการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต alot24 สามารถจำกัดบัญชี ระงับกิจกรรม และตรวจสอบข้อมูลก่อนดำเนินการตามความเหมาะสม การยืนยันอายุและตัวตนจึงเป็นทั้งขั้นตอนด้านบัญชีและมาตรการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว

3. บทบาทของสมาชิกในการดูแลข้อมูล

สมาชิกควรให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และเป็นของตนเอง การใช้ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ บัญชีธนาคาร หรือเอกสารของบุคคลอื่นทำให้เกิดความเสี่ยงต่อทั้งเจ้าของข้อมูลและบัญชี alot24 เมื่อรายละเอียดเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้งานควรปรับปรุงข้อมูลที่เกี่ยวข้องก่อนทำธุรกรรมครั้งถัดไป

รหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว และข้อมูลยืนยันบัญชีเป็นข้อมูลลับ สมาชิกไม่ควรส่งต่อให้บุคคลอื่น แม้บุคคลนั้นจะอ้างว่าสามารถช่วยรับโบนัส ฝากเงิน หรือแก้ปัญหาบัญชีได้ การใช้อุปกรณ์ส่วนตัว ออกจากระบบเมื่อใช้เครื่องร่วมกัน และตรวจสอบกิจกรรมบัญชีเป็นประจำช่วยลดความเสี่ยงจากการสวมสิทธิ์ได้อย่างมาก

ข้อมูลที่ alot24 เก็บรวบรวม

ประเภทข้อมูลจะแตกต่างตามสถานะบัญชี อุปกรณ์ที่ใช้ และกิจกรรมที่สมาชิกเลือกดำเนินการ

ข้อมูลประจำตัวและการติดต่อ

ชื่อ วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และรายละเอียดอื่นที่ใช้สร้างบัญชี ยืนยันอายุ ติดต่อสมาชิก หรือเปรียบเทียบกับเอกสารยืนยันตัวตน

ข้อมูล verification/KYC

ภาพหรือรายละเอียดจากเอกสารยืนยันตัวตน ข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบความถูกต้อง และผลการตรวจสอบเพื่อป้องกันการสวมสิทธิ์ บัญชีซ้ำ หรือกิจกรรมที่ผิดปกติ

ข้อมูลบัญชีและความปลอดภัย

ชื่อผู้ใช้งาน รหัสอ้างอิงบัญชี ประวัติการเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนแปลงข้อมูล สถานะการยืนยัน และบันทึกเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย

ข้อมูลการเงินและธุรกรรม

จำนวนเงิน ช่องทางฝากถอน ชื่อเจ้าของบัญชี สถานะรายการ และข้อมูลอ้างอิงจาก PromptPay, Thai mobile banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร หรือ e-wallet

ข้อมูลการเดิมพันและเกม

ประวัติการเลือกตลาด จำนวนเดิมพัน ผลการชำระ เกมที่ใช้งาน โบนัส คะแนน VIP และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับฟุตบอลไทย มวยไทย แบดมินตัน Esports คาสิโน หรือรายการอื่น

ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย

หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ รุ่นแอป การตั้งค่าภาษา เวลาเข้าใช้งาน และตัวระบุทางเทคนิคที่ช่วยรักษาความปลอดภัย

ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และแอป

หน้าที่เข้าชม เมนูที่เลือก ระยะเวลาการใช้งาน ข้อผิดพลาดของระบบ และลำดับการทำรายการ เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพและปรับประสบการณ์บนมือถือ

ข้อมูลการสื่อสาร

เนื้อหาที่สมาชิกส่งเกี่ยวกับบัญชี รายการฝากถอน ข้อสงสัย หรือคำร้อง รวมถึงเวลา ช่องทาง และผลการตรวจสอบที่ใช้ติดตามเรื่องให้ครบถ้วน

วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล

alot24 ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการตามคำขอ รักษาความปลอดภัย และสร้างประสบการณ์ที่เหมาะกับผู้ใช้งานในประเทศไทย

1สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก

ข้อมูลสมัครถูกใช้เพื่อสร้างบัญชี ระบุเจ้าของบัญชี จัดการการเข้าสู่ระบบ และแสดงรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก การมีข้อมูลที่ถูกต้องช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าถึงประวัติการเดิมพัน โปรโมชั่น คะแนน VIP และรายการทางการเงินผ่านบัญชีเดียวได้อย่างต่อเนื่องทั้งบนเว็บและแอป

เมื่อสมาชิกขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดสำคัญ alot24 อาจเปรียบเทียบข้อมูลเดิมกับข้อมูลใหม่และขอการยืนยันเพิ่มเติม ขั้นตอนนี้ช่วยป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ช่องทางรับเงิน หรือรายละเอียดของเจ้าของบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

2ยืนยันตัวตน อายุ และความเป็นเจ้าของบัญชี

กระบวนการ verification/KYC ใช้เพื่อตรวจสอบว่าผู้สมัครเป็นบุคคลจริง มีอายุตามเกณฑ์ และใช้ข้อมูลของตนเอง เอกสารและผลการตรวจสอบยังช่วยลดความเสี่ยงจากบัญชีปลอม การเปิดหลายบัญชี การสวมสิทธิ์ และการใช้ช่องทางชำระเงินของบุคคลอื่น

การตรวจสอบอาจเกิดตอนสมัคร ก่อนถอนเงิน เมื่อเปลี่ยนข้อมูล หรือเมื่อระบบพบกิจกรรมที่แตกต่างจากรูปแบบปกติ สมาชิกควรส่งข้อมูลที่อ่านได้ชัดเจนและไม่แก้ไขเอกสาร การส่งข้อมูลไม่ครบอาจทำให้คำขอต้องรอจนกว่าจะตรวจสอบได้เพียงพอ

3ดำเนินการฝากและถอนเงินด้วย THB

รายละเอียดธุรกรรมถูกใช้เพื่อรับฝาก ตรวจสอบยอด อนุมัติการถอน และแสดงสถานะรายการ สมาชิกสามารถใช้ PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ โดยช่องทางดังกล่าวต้องสัมพันธ์กับเจ้าของบัญชี alot24

เราใช้หมายเลขอ้างอิง เวลา จำนวนเงิน และข้อมูลผู้ถือบัญชีเพื่อจับคู่รายการ ลดการโอนผิด และตรวจสอบคำขอที่ไม่ตรงกัน หากธุรกรรมมีรูปแบบผิดปกติ ข้อมูลอาจได้รับการตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนปล่อยยอดหรืออนุมัติการถอน เพื่อปกป้องทั้งสมาชิกและระบบ

4ให้บริการเดิมพัน คาสิโน และโปรโมชั่น

ข้อมูลกิจกรรมใช้เพื่อรับและชำระการเดิมพัน บันทึกผลเกม คำนวณโบนัส ตรวจสอบยอดทำรายการ และจัดระดับสิทธิประโยชน์ สมาชิกจึงสามารถดูประวัติของฟุตบอลไทย มวยไทย แบดมินตัน เซปักตะกร้อ Esports การแข่งขันนานาชาติ และเกมคาสิโนที่ตนเลือกได้จากบัญชี

alot24 อาจวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อจัดเมนูและเนื้อหาให้เหมาะกับอุปกรณ์ แต่จะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อรับประกันผลชนะหรือชี้นำว่าการเดิมพันไม่มีความเสี่ยง ข้อมูลกิจกรรมยังช่วยตรวจจับการใช้โบนัสผิดเงื่อนไข ความร่วมมือระหว่างบัญชี หรือข้อผิดพลาดที่ส่งผลต่อการชำระยอด

5รักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง

บันทึกการเข้าสู่ระบบ อุปกรณ์ ที่อยู่ IP และกิจกรรมบัญชีถูกใช้เพื่อสังเกตเหตุการณ์ที่แตกต่างจากพฤติกรรมปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การเปลี่ยนข้อมูลหลายครั้ง การถอนเงินไปยังชื่อที่ไม่ตรงกัน หรือการพยายามเข้าถึงบัญชีซ้ำโดยไม่สำเร็จ

เมื่อพบความเสี่ยง alot24 อาจขอการยืนยันเพิ่มเติม จำกัดบางฟังก์ชัน หรือพักธุรกรรมไว้ชั่วคราว การใช้ข้อมูลเพื่อการตรวจสอบมีเป้าหมายเพื่อป้องกันความเสียหาย ไม่ได้หมายความว่าสมาชิกถูกตัดสินว่ากระทำผิดก่อนการตรวจสอบเสร็จสิ้น

6ปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์และแอป

ข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลการใช้งานช่วยให้เราทราบว่าหน้าใดโหลดช้า เมนูใดใช้งานยาก หรือข้อผิดพลาดเกิดบนอุปกรณ์ประเภทใด ทีมงานสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปรับการแสดงผลบนมือถือ ลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น และรักษาความต่อเนื่องของบริการสำหรับสมาชิกจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี และพื้นที่อื่น

การวิเคราะห์อาจใช้ข้อมูลในลักษณะรวมเพื่อดูแนวโน้มของระบบ โดยไม่จำเป็นต้องมุ่งระบุตัวสมาชิกแต่ละคน หากข้อมูลเฉพาะบัญชีจำเป็นต่อการแก้ปัญหา การเข้าถึงจะถูกจำกัดตามหน้าที่และวัตถุประสงค์ของการตรวจสอบ

คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง

คุกกี้คือข้อมูลขนาดเล็กที่เบราว์เซอร์จัดเก็บเมื่อผู้ใช้งานเข้าชมเว็บไซต์ alot24 ใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อรักษาสถานะของหน้า ช่วยให้การเข้าสู่ระบบทำงานอย่างต่อเนื่อง จดจำการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง และสนับสนุนการป้องกันคำขอที่ไม่ถูกต้อง หากปิดคุกกี้ที่จำเป็น บางฟังก์ชันอาจไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ

คุกกี้ด้านประสิทธิภาพช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบการเข้าชม เช่น หน้าที่ใช้งานบ่อย ระยะเวลาโหลด และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น ข้อมูลนี้ใช้ปรับเว็บไซต์และแอปให้เหมาะกับอุปกรณ์หลายขนาด ไม่ว่าจะเข้าถึงจากโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์

ตัวระบุอุปกรณ์และบันทึกเครือข่ายอาจถูกใช้ร่วมกับคุกกี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติ ตรวจสอบบัญชีซ้ำ และรักษาความปลอดภัยของธุรกรรม ระบบไม่ได้อาศัยคุกกี้เพียงอย่างเดียวในการยืนยันเจ้าของบัญชี สมาชิกยังต้องผ่านขั้นตอนเข้าสู่ระบบและการยืนยันที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ

alot24 อาจประเมินตำแหน่งระดับทั่วไปจากหมายเลข IP หรือการตั้งค่าอุปกรณ์เพื่อรักษาความปลอดภัย ปรับเวลาให้เหมาะสม และตรวจสอบความสอดคล้องของการเข้าถึง ข้อมูลดังกล่าวอาจระบุได้เพียงพื้นที่กว้าง เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อติดตามการเคลื่อนไหวแบบต่อเนื่องในชีวิตประจำวัน

การสื่อสารเกี่ยวกับบัญชีและบริการ

alot24 อาจใช้ข้อมูลติดต่อเพื่อส่งข้อความเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ การยืนยันบัญชี สถานะฝากถอน การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้บริการ ข้อความเหล่านี้แตกต่างจากเนื้อหาส่งเสริมการขาย เพราะมีผลต่อการดูแลบัญชีหรือคำขอของสมาชิกโดยตรง

สำหรับการสื่อสารเกี่ยวกับโปรโมชั่น สมาชิกควรตรวจสอบรายละเอียดและเงื่อนไขก่อนเข้าร่วมทุกครั้ง การได้รับข้อความไม่ได้หมายความว่าสมาชิกมีคุณสมบัติครบโดยอัตโนมัติ และไม่ใช่การรับประกันผลตอบแทนจากการเดิมพัน

การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

alot24 เปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ ความปลอดภัย การตรวจสอบ หรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

7ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี

ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ระบบจัดเก็บข้อมูล ความปลอดภัย การตรวจสอบตัวตน หรือการบำรุงรักษาอาจประมวลผลข้อมูลบางส่วนตามหน้าที่ บุคคลเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อบริการที่ได้รับมอบหมาย และต้องดูแลข้อมูลตามมาตรการที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น ระบบรักษาความปลอดภัยอาจต้องประมวลผลหมายเลข IP และบันทึกการเข้าสู่ระบบ ขณะที่ระบบ KYC ต้องใช้ข้อมูลยืนยันตัวตน การแบ่งหน้าที่ช่วยให้แต่ละกระบวนการใช้ข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวข้อง แทนการเปิดให้ทุกส่วนเข้าถึงข้อมูลทั้งหมด

8ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร

เมื่อสมาชิกฝากหรือถอนเงิน รายละเอียดที่จำเป็นจะถูกแลกเปลี่ยนกับผู้ให้บริการ PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตร หรือ e-wallet เพื่อยืนยันเจ้าของช่องทาง ประมวลผลรายการ ตรวจสอบสถานะ และแก้ไขรายการที่ไม่ตรงกัน

alot24 ไม่ควรขอข้อมูลลับที่สมาชิกต้องเก็บไว้กับธนาคาร เช่น รหัสผ่านธนาคารหรือรหัสใช้ครั้งเดียว สมาชิกต้องไม่ส่งข้อมูลเหล่านี้ผ่านข้อความหรือแบ่งปันกับบุคคลอื่น การชำระเงินควรดำเนินผ่านหน้าหรือแอปที่เกี่ยวข้องกับช่องทางที่สมาชิกเลือกด้วยตนเอง

9ผู้ให้บริการเกม กีฬา และการตรวจสอบผล

ข้อมูลอ้างอิงการเดิมพันและกิจกรรมเกมอาจถูกประมวลผลโดยระบบที่ช่วยรับคำสั่ง บันทึกผล และชำระยอด ข้อมูลที่แบ่งปันจะมุ่งไปที่รายละเอียดที่จำเป็นต่อการยืนยันรายการ ไม่ใช่การเปิดเผยข้อมูลประจำตัวทั้งหมดโดยไม่มีเหตุผล

หากเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกม ราคาหรือสถานะการแข่งขัน บันทึกจากระบบที่เกี่ยวข้องอาจถูกนำมาเปรียบเทียบกับข้อมูลบัญชี เพื่อพิจารณาว่าคำสั่งได้รับเมื่อใดและผลถูกชำระตามกติกาหรือไม่

10การป้องกันการฉ้อโกงและข้อเรียกร้อง

ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเมื่อจำเป็นเพื่อสืบสวนการสวมสิทธิ์ การใช้เอกสารปลอม การเคลื่อนย้ายเงินที่ผิดปกติ การโจมตีระบบ หรือการใช้โปรโมชั่นโดยไม่สุจริต การเปิดเผยในกรณีนี้จะจำกัดตามขอบเขตของเหตุการณ์และข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ

alot24 อาจเก็บหรือเปิดเผยข้อมูลเพื่อใช้ปกป้องสิทธิของสมาชิก แพลตฟอร์ม หรือบุคคลอื่น รวมถึงเพื่อดำเนินการตามคำขอที่มีอำนาจและกระบวนการที่เหมาะสม เราไม่อ้างว่าได้รับอนุญาตจากหน่วยงานรัฐบาลไทยในลักษณะที่ไม่ได้ระบุไว้ และนโยบายนี้ไม่ควรถูกตีความเป็นคำกล่าวอ้างด้านใบอนุญาต

11การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างบริการ

หากมีการปรับโครงสร้าง การรวมกิจการ หรือโอนส่วนที่เกี่ยวข้องกับบริการ ข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกโอนไปพร้อมกับหน้าที่ในการดูแลบัญชี โดยผู้รับต้องใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่สอดคล้องกับนโยบายนี้ หรือแจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ

alot24 ไม่ขายข้อมูลสมาชิกเป็นรายการติดต่อเพื่อให้บุคคลภายนอกนำไปส่งข้อความที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการ การเปิดเผยข้อมูลทุกประเภทต้องมีเหตุผลด้านการดำเนินงาน ความปลอดภัย สิทธิของสมาชิก หรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

alot24 ใช้การเชื่อมต่อ SSL เพื่อช่วยเข้ารหัสข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกกับแพลตฟอร์ม พร้อมมาตรการควบคุมการเข้าถึง การบันทึกเหตุการณ์ และการตรวจสอบกิจกรรมที่อาจเป็นความเสี่ยง สิทธิ์ในการดูข้อมูลถูกจำกัดตามหน้าที่ เพื่อไม่ให้บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องเข้าถึงข้อมูลบัญชีโดยไม่มีเหตุผล

ระบบและกระบวนการได้รับการทบทวนตามความเหมาะสม รวมถึงการจัดการบัญชีผู้ใช้งานภายใน การติดตามการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ การสำรองข้อมูล และการรับมือเมื่อพบเหตุผิดปกติ อย่างไรก็ตาม ไม่มีเทคโนโลยีใดป้องกันความเสี่ยงได้ทั้งหมด สมาชิกจึงมีบทบาทสำคัญในการตั้งรหัสผ่านที่ปลอดภัยและรักษาอุปกรณ์ของตน

ผู้ใช้งานไม่ควรเข้าสู่ระบบผ่านอุปกรณ์สาธารณะโดยไม่จำเป็น ไม่ควรบันทึกรหัสผ่านในเครื่องที่ใช้ร่วมกัน และควรออกจากระบบเมื่อใช้งานเสร็จ หากพบข้อความเข้าสู่ระบบที่ตนไม่ได้ดำเนินการ การเปลี่ยนแปลงข้อมูล หรือธุรกรรมที่ไม่รู้จัก ควรหยุดใช้บัญชีชั่วคราวและรวบรวมรายละเอียดเหตุการณ์เพื่อการตรวจสอบ

เอกสาร KYC ภาพหน้าจอธุรกรรม และข้อมูลบัญชีไม่ควรถูกเผยแพร่ในพื้นที่สาธารณะ สมาชิกควรปกปิดข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องเมื่อต้องเก็บหลักฐานไว้กับตนเอง และไม่ส่งเอกสารผ่านช่องทางที่ไม่ได้ใช้สำหรับกระบวนการยืนยันของ alot24

ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลแต่ละประเภทได้รับการจัดเก็บตามวัตถุประสงค์ อายุบัญชี ความปลอดภัย และความจำเป็นในการตรวจสอบรายการ

ข้อมูลบัญชีจะได้รับการดูแลตลอดช่วงที่สมาชิกใช้งาน เพื่อให้สามารถเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบประวัติ ทำธุรกรรม และใช้สิทธิประโยชน์ได้อย่างต่อเนื่อง เมื่อบัญชีหยุดใช้งาน ข้อมูลบางส่วนอาจยังต้องเก็บไว้ในระยะเวลาที่เหมาะสมสำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การแก้ข้อพิพาท และการตรวจสอบธุรกรรมย้อนหลัง

ข้อมูล KYC และข้อมูลทางการเงินอาจมีระยะเวลาจัดเก็บต่างจากข้อมูลการตั้งค่าทั่วไป เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการยืนยันเจ้าของบัญชี การถอนเงิน และการป้องกันบุคคลอื่นเปิดบัญชีซ้ำ ข้อมูลบันทึกระบบอาจถูกเก็บตามรอบเวลาที่จำเป็นต่อการตรวจจับเหตุผิดปกติและวิเคราะห์ปัญหาทางเทคนิค

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น alot24 จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือปรับให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังบุคคลได้ตามความเหมาะสม การลบข้อมูลออกจากระบบใช้งานหลักอาจไม่ทำให้ข้อมูลหายจากชุดสำรองทันที เนื่องจากชุดสำรองมีรอบการทดแทนและการควบคุมเฉพาะ

หากสมาชิกขอปิดบัญชี การปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบในทันที ข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบยอดคงเหลือ ธุรกรรม ข้อเรียกร้อง ความปลอดภัย หรือการป้องกันการเปิดบัญชีโดยไม่เหมาะสมอาจยังได้รับการเก็บรักษาตามวัตถุประสงค์ดังกล่าว

สิทธิและทางเลือกของสมาชิก

สมาชิกสามารถตรวจสอบข้อมูลและยื่นคำขอตามความเหมาะสม โดยบางคำขออาจต้องยืนยันเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ

1

ขอตรวจสอบข้อมูล

สมาชิกสามารถขอทราบว่าข้อมูลประเภทใดถูกใช้เพื่อดูแลบัญชีและกิจกรรมของตน ข้อมูลที่แสดงอาจต้องผ่านการจัดรูปแบบและปกปิดรายละเอียดที่กระทบความปลอดภัยหรือสิทธิของบุคคลอื่น

2

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

หากชื่อ รายละเอียดติดต่อ หรือข้อมูลบัญชีไม่เป็นปัจจุบัน สมาชิกสามารถขอปรับปรุงได้ การเปลี่ยนข้อมูลสำคัญอาจต้องยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสารเพื่อป้องกันการยึดบัญชี

3

ขอให้พิจารณาการลบข้อมูล

สมาชิกสามารถขอให้พิจารณาลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เดิม คำขอบางกรณีอาจไม่สามารถดำเนินการได้ทันที หากข้อมูลยังเกี่ยวข้องกับยอดคงเหลือ การตรวจสอบธุรกรรม ความปลอดภัย หรือข้อพิพาท

4

ขอจำกัดหรือทบทวนการใช้งานข้อมูล

เมื่อสมาชิกโต้แย้งความถูกต้องหรือวัตถุประสงค์ของข้อมูล สามารถขอให้ตรวจสอบการประมวลผลได้ alot24 อาจพักกิจกรรมบางส่วนขณะยืนยันรายละเอียดเพื่อไม่ให้เกิดความเสียหายเพิ่มเติม

5

ปรับทางเลือกด้านการสื่อสาร

สมาชิกสามารถจัดการความประสงค์เกี่ยวกับเนื้อหาส่งเสริมการขายได้ แต่ข้อความที่จำเป็นต่อความปลอดภัย การยืนยันบัญชี สถานะธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงบริการอาจยังถูกส่งเพื่อดูแลบัญชี

6

ขอปิดบัญชี

สมาชิกสามารถขอยุติการใช้งานหลังดำเนินรายการที่ค้างอยู่ตามขั้นตอน การปิดบัญชีไม่ลบประวัติที่ยังจำเป็นต่อการป้องกันการฉ้อโกง การตรวจสอบยอด และการรักษาความถูกต้องของธุรกรรมทันที

การยืนยันคำขอ: เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึง เปลี่ยนแปลง หรือลบข้อมูลของสมาชิก alot24 อาจขอให้เข้าสู่ระบบ ยืนยันข้อมูลบัญชี หรือดำเนินกระบวนการ KYC เพิ่มเติมก่อนพิจารณาคำขอด้านความเป็นส่วนตัว

เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยและวิธีปฏิบัติของสมาชิก

การตอบสนองที่รวดเร็วช่วยจำกัดผลกระทบเมื่อพบความผิดปกติเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนบุคคล

หาก alot24 พบเหตุการณ์ที่อาจกระทบข้อมูล ระบบจะตรวจสอบขอบเขต ประเภทข้อมูล บัญชีที่เกี่ยวข้อง และความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น มาตรการตอบสนองอาจรวมถึงการจำกัดการเข้าถึง เปลี่ยนข้อมูลรับรอง ปรับระบบ ปิดช่องโหว่ ตรวจสอบบันทึก และแจ้งข้อมูลที่จำเป็นแก่สมาชิก

สมาชิกที่พบการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ไม่รู้จัก คำขอถอนที่ตนไม่ได้สร้าง หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูลโดยไม่ได้อนุญาต ควรเปลี่ยนรหัสผ่าน หยุดทำธุรกรรม และเก็บรายละเอียดเวลา จำนวนเงิน หมายเลขรายการ และภาพสถานะที่เกี่ยวข้อง ไม่ควรเผยแพร่เอกสาร KYC หรือข้อมูลธนาคารต่อสาธารณะระหว่างขอให้ตรวจสอบ

หากโทรศัพท์ที่ใช้รับรหัสยืนยันสูญหาย สมาชิกควรรักษาความปลอดภัยของหมายเลขโทรศัพท์และบัญชีที่เกี่ยวข้องก่อนกลับเข้าใช้งาน alot24 การเปลี่ยนอุปกรณ์หรือข้อมูลติดต่ออาจต้องผ่านการยืนยันเพิ่มเติม เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ขอเป็นเจ้าของบัญชีจริง

alot24 จะไม่ขอให้สมาชิกเปิดเผยรหัสผ่านเต็ม รหัสใช้ครั้งเดียว หรือรหัสลับของแอปธนาคารผ่านข้อความทั่วไป ผู้ใช้งานควรระวังบุคคลที่อ้างว่าสามารถเพิ่มยอด รับโบนัสพิเศษ หรือเร่งถอนเงินได้โดยขอข้อมูลลับ การปฏิเสธและหยุดการสนทนาเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยกว่า

12การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

alot24 สามารถปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการ เทคโนโลยี ช่องทางชำระเงิน มาตรการความปลอดภัย หรือกระบวนการดำเนินงานเปลี่ยนแปลง เนื้อหาฉบับล่าสุดจะเผยแพร่บนหน้านโยบายความเป็นส่วนตัว สมาชิกควรกลับมาตรวจสอบเป็นระยะ โดยเฉพาะเมื่อมีฟังก์ชันใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ

หากการปรับปรุงมีผลต่อวิธีใช้ข้อมูลอย่างมีนัยสำคัญ alot24 จะสื่อสารผ่านช่องทางหรือพื้นที่ที่เหมาะกับบริการ การใช้งานต่อหลังนโยบายฉบับใหม่มีผลหมายถึงสมาชิกได้รับทราบแนวทางที่ปรับปรุงแล้ว หากไม่เห็นด้วย สมาชิกควรหยุดใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องและดำเนินการกับบัญชีตามข้อกำหนด

การเปลี่ยนถ้อยคำเพื่อเพิ่มความชัดเจน จัดลำดับหัวข้อ หรืออธิบายกระบวนการเดิมเพิ่มเติมอาจไม่เปลี่ยนวัตถุประสงค์หลักของการใช้ข้อมูล อย่างไรก็ตาม สมาชิกควรอ่านเนื้อหาฉบับปัจจุบันทั้งหมดแทนการอ้างอิงเฉพาะข้อความจากเวอร์ชันก่อน

13การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิกที่มีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลบัญชี หรือคำขอด้านสิทธิ ควรเตรียมชื่อบัญชี รายละเอียดเหตุการณ์ วันที่ และข้อมูลอ้างอิงที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วน การอธิบายคำขออย่างชัดเจนช่วยให้สามารถแยกเรื่องทั่วไปออกจากเหตุด้านความปลอดภัยหรือข้อพิพาททางธุรกรรมได้

เพื่อรักษาความเป็นส่วนตัว การดำเนินคำขออาจต้องให้สมาชิกเข้าสู่ระบบและยืนยันตัวตนก่อน alot24 จะไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่ผู้ที่ไม่สามารถแสดงความเชื่อมโยงกับบัญชีได้ และอาจปฏิเสธคำขอที่มีลักษณะหลอกลวง ซ้ำซ้อนเกินสมควร หรือกระทบสิทธิของบุคคลอื่น

เว็บไซต์เป็นช่องทางข้อมูลแบบคงที่ อีเมลในส่วนท้ายจึงแสดงเป็นข้อความธรรมดาและไม่เปิดคำสั่งส่งอัตโนมัติ สมาชิกควรใช้ช่องทางภายในบัญชีที่มีการยืนยันเมื่อจำเป็นต้องส่งรายละเอียดส่วนบุคคลหรือเอกสารสำคัญ

เข้าถึงบริการด้วยความเข้าใจ

พร้อมใช้ alot24 โดยรู้ว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้อย่างไร

อ่านข้อกำหนดให้ครบ ใช้ข้อมูลจริงในการสมัคร รักษารหัสผ่านเป็นความลับ และตรวจสอบรายละเอียดทุกครั้งก่อนฝากหรือถอนเงิน สมาชิกเดิมสามารถเข้าสู่ระบบ ส่วนผู้ที่ต้องการใช้งานบนมือถือสามารถเข้าถึงผ่านแอปได้